用戶須知

水表實行每月一抄。抄表時間為：每月29日至下月6日。(國家法定節(jié)假日有所順延)

每月11日至28日為上月用水水費繳費時間，用戶必須在繳費時間內(nèi)繳交水費。每月最后一天12:00分為月結(jié)算日，將關(guān)閉所有繳費方式，次月第一天工作日開放。

1、銀行代扣。(含單位用戶托收及私人用戶代扣)

2、微信綁定水表繳費。(微信繳費目前暫未開通預(yù)存水費功能)

3、收費廳繳交、預(yù)存水費(收費地點：河西繳費廳河西區(qū)幼兒園旁)

銀行代扣、收費廳預(yù)存水費的用戶必須在當月25日前存入足額存款，以便扣費。

在規(guī)定時間內(nèi)未繳納水費的，每逾期一天收取水費總額5‰的違約金，逾期二個月以上的，作停止供水處理，并繼續(xù)追繳欠費或通過法律手段追繳、拆表停水若要復(fù)水要交清所有費用，才作復(fù)水。

根據(jù)廣東省技術(shù)監(jiān)督局《粵技監(jiān)量[1999]01號文》轉(zhuǎn)發(fā)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督計量司《關(guān)于水表采用何種強制檢定形式問題的復(fù)函》、《質(zhì)技監(jiān)量函[1998]012號文》水表口徑為25mm以下的使用期限一般不超過六年。

用戶暫不用水時，為了避免不必要的損失，無人在家時或者需要停用水請自行關(guān)閉前后閥門。也可向我司辦理報停手續(xù)，報停時間不超過三年。在報停期內(nèi)，用戶要求復(fù)水時，要交納拆、裝水表一個工日人工工資。當報停期滿后，用戶要求復(fù)水的，按新報裝辦理收費。

2、化州市發(fā)展和改革局文件《化州市發(fā)展和改革局關(guān)于調(diào)整市區(qū)生活污水處理收費標準的通知》化發(fā)改價格 (2017)8號

3、化州市發(fā)展和改革局文件《化州市發(fā)展和改革局關(guān)于進一步明確市區(qū)生活污水處理費征收對象和收費標準的函》化發(fā)改價格 (2017)11號

4、化州市物價局《關(guān)于調(diào)整市區(qū)清潔衛(wèi)生費和開征生活垃圾處理處理費的批復(fù)》化價 [2009]27號

5、經(jīng)廣東省物價局、省建設(shè)廳批準，用戶應(yīng)按規(guī)定的計量標準和水價標準在規(guī)定的時間內(nèi)繳費，逾期繳費者每日加收5‰的違約金直至按規(guī)定停止供水。逾期1個月不繳交者，市自來水公司發(fā)出催交通知單;2個月不繳交者，市自來水公司將暫停供水，待其繳清欠交水費及相關(guān)費用后，才給予辦理復(fù)裝手續(xù)，恢復(fù)供水。

6、選擇銀行代扣水費、污水處理費和垃圾處理費的用戶，應(yīng)在結(jié)算賬戶中存入足額的資金，如因賬戶余額不足導(dǎo)致不能正常代扣水費、污水處理費和垃圾處理費，除補交水費、污水處理費和垃圾處理費外，還須繳納水費違約

金，經(jīng)催繳后仍未交清者，市自來水公司將按程序暫停為其供水。