化州市自來水公司 微信公眾號(hào)使用指南

化州市自來水公司

微信公眾號(hào)使用指南

1、關(guān)注微信公眾號(hào)：

打開微信平臺(tái)—點(diǎn)擊右上角“添加朋友”— 點(diǎn)擊“公眾號(hào)”查找“化州市自來水公司”名片—點(diǎn)擊“化州市自來水公司”名片進(jìn)入關(guān)注界面—點(diǎn)擊下方的“關(guān)注”、“進(jìn)入公眾號(hào)”

2、“水表綁定”操作：

1> 進(jìn)入公眾號(hào)主界面點(diǎn)擊左下角“我的業(yè)務(wù)”—點(diǎn)擊“水表綁定”進(jìn)入界面

2> “水表綁定”界面錄入繳費(fèi)固定號(hào)、用戶姓名、手機(jī)號(hào)碼—點(diǎn)擊“發(fā)送短信”按鈕獲取短信驗(yàn)證碼—填寫驗(yàn)證碼

注意事項(xiàng)：（1）繳費(fèi)固定號(hào)、用戶姓名、手機(jī)號(hào)碼3個(gè)內(nèi)容為必填項(xiàng)，任意1個(gè)為空或信息有誤均不能正確綁定；（2）每次獲取驗(yàn)證碼的時(shí)間為60秒，如果超時(shí)未能獲取到驗(yàn)證碼，可以再次點(diǎn)擊“發(fā)送短信”繼續(xù)獲取。

3> 點(diǎn)擊“提交綁定”按鈕—綁定成功后進(jìn)入”水表信息”界面

3、費(fèi)用繳納

1> 公眾號(hào)主界面點(diǎn)擊左下角的“我的業(yè)務(wù)”中“費(fèi)用繳納”—進(jìn)入“綁定列表”界面

2> 點(diǎn)擊“綁定列表”進(jìn)入“水表信息”—點(diǎn)擊下方“查看欠費(fèi)賬單”進(jìn)入繳費(fèi)界面—在未繳費(fèi)賬單中單選、多選或全選繳交—點(diǎn)擊下方“馬上繳費(fèi)”繳納未交水費(fèi)

3> 支付界面中輸入微信支付密碼支付費(fèi)用—接收支付憑證

4、費(fèi)用查詢

1> 公眾號(hào)主界面點(diǎn)擊“我的業(yè)務(wù)”—點(diǎn)擊“費(fèi)用查詢”—進(jìn)入“水費(fèi)賬單”查詢界面

2> 只綁定單個(gè)用戶的，直接點(diǎn)擊“開始查詢”（綁定多個(gè)用戶的：在“水費(fèi)賬單”下方選取用戶—點(diǎn)擊“開始查詢”）

目前系統(tǒng)最多可查詢最近12個(gè)月的計(jì)費(fèi)月數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊查詢?cè)路莺螅娠@示該用戶的賬單月份、用水量、應(yīng)繳金額、繳費(fèi)狀態(tài)信息。

5、解除綁定

1> 點(diǎn)擊“我的業(yè)務(wù)”——“費(fèi)用繳納”——“綁定列表”——點(diǎn)擊需要解綁用戶右側(cè)“垃圾桶”圖標(biāo)——彈出綁定對(duì)話框——點(diǎn)擊“確定”